En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. Identidad y domicilio del responsable
Oscar Feliciano García Flores, persona física con actividad empresarial, registrado ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) y operador de la marca comercial Security Pro Suite, con domicilio en Quintana Roo, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través del sitio web securityprosuite.com.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos al correo electrónico contacto@securityprosuite.com.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales por medio del formulario de contacto del sitio web, por comunicaciones directas iniciadas por usted (correo electrónico, WhatsApp, llamadas telefónicas) o durante demostraciones del producto que usted solicite. Los datos que recabamos son:
- Nombre completo.
- Nombre de su empresa.
- Correo electrónico corporativo.
- Número telefónico y/o WhatsApp.
- Información comercial sobre el volumen de operación de su empresa (número aproximado de residenciales que administra).
- Cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente durante el proceso de prospección comercial.
No recabamos datos personales sensibles. Los datos solicitados son únicamente de naturaleza comercial e identificativa, necesarios para establecer comunicación con usted como prospecto comercial.
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, que son necesarias para la relación comercial con usted:
- Contactarle en respuesta a su solicitud de demostración del producto.
- Coordinar y realizar demostraciones del producto Security Pro Suite.
- Elaborar y enviarle cotizaciones personalizadas según las necesidades de su empresa.
- Dar seguimiento al proceso comercial hasta su conclusión.
- Mantener registros administrativos y comerciales relacionados con la prospección.
- Atender cualquier consulta, queja o aclaración que usted formule.
3.2 Finalidades secundarias
De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su negativa, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades no necesarias:
- Envío de boletines informativos sobre actualizaciones del producto.
- Invitaciones a eventos comerciales, webinars o capacitaciones.
- Análisis estadístico interno para mejorar nuestros servicios.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a contacto@securityprosuite.com con el asunto "Negativa para finalidades secundarias". La negativa al uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios solicitados.
4. Transferencias de datos personales
Para el funcionamiento técnico del sitio web y la gestión de las comunicaciones, sus datos personales se transfieren a los siguientes terceros, todos ellos sujetos a sus propios marcos de protección de datos:
- Formspree, Inc. (Estados Unidos de América) — procesa técnicamente los formularios enviados desde el sitio web y nos los reenvía por correo electrónico. Política disponible en formspree.io/legal/privacy-policy.
- WhatsApp / Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos de América / Irlanda) — cuando usted decide contactarnos por WhatsApp, su comunicación se procesa a través de la infraestructura de Meta.
- Hostinger International Ltd. (Lituania / Unión Europea) — proveedor de hospedaje del sitio web.
Estas transferencias son necesarias para el mantenimiento, cumplimiento o ejecución de la relación comercial entre usted y el responsable, conforme a la fracción IV del artículo 37 de la LFPDPPP, por lo que no requieren consentimiento adicional. No obstante, al enviar el formulario y aceptar el presente Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento expreso a dichas transferencias.
No comercializamos, vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines de mercadotecnia.
5. Ejercicio de derechos ARCO
Usted tiene en todo momento el derecho de:
- Acceder a sus datos personales en nuestra posesión y conocer los detalles de su tratamiento.
- Rectificar sus datos cuando estos sean inexactos o incompletos.
- Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo contacto@securityprosuite.com que contenga:
- Nombre completo del titular y un medio para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente).
- Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer alguno de los derechos.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
Daremos respuesta a su solicitud dentro de los veinte días hábiles siguientes a su recepción, conforme a lo previsto en el artículo 32 de la LFPDPPP.
6. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para hacerlo, envíe un correo electrónico a contacto@securityprosuite.com con el asunto "Revocación de consentimiento", siguiendo el mismo procedimiento descrito en el punto anterior. Tenga presente que, conforme al artículo 8 de la LFPDPPP, no en todos los casos podremos atender su solicitud de manera inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos.
7. Limitación de uso o divulgación
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a contacto@securityprosuite.com. Asimismo, puede solicitar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web securityprosuite.com únicamente utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para su correcto funcionamiento. Estas cookies no recopilan información personal identificable ni se utilizan con fines publicitarios o de seguimiento.
Actualmente no utilizamos herramientas de analítica web como Google Analytics ni servicios de remarketing. En caso de que en el futuro implementemos este tipo de tecnologías, este Aviso de Privacidad será actualizado para reflejar el cambio.
El sitio carga tipografías web desde el servicio Google Fonts. Dicho servicio recibe únicamente la dirección IP del visitante para entregar los archivos de fuente y no establece cookies persistentes en su navegador conforme a la versión actual del servicio.
9. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Específicamente, el sitio opera bajo conexión cifrada HTTPS y los datos del formulario se procesan a través de proveedores que mantienen sus propias certificaciones de seguridad.
10. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través del propio sitio web securityprosuite.com, en esta misma sección. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.
11. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o si presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Mayor información en home.inai.org.mx.
12. Aceptación del Aviso de Privacidad
Al proporcionarnos sus datos personales a través del formulario del sitio web, por correo electrónico, WhatsApp u otro medio, usted manifiesta su conocimiento y aceptación del presente Aviso de Privacidad, así como su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.